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蔚来ES8/ES6被投诉座椅设计缺陷 蔚来回应非缺陷 收费调整

2021/7/22 1:14:12来源: 生活排行网

【生活排行网 汽车资讯】2021年7月22日,有大量网友在某汽车平台上市投诉“蔚来ES8/ES6被投诉座椅设计缺陷、设计不合理舒适性差”,还有网友晒出了在医院做CT检查单据,车主称自从购买蔚来车辆后,经常出现腰疼的情况,目前已经检查出“腰间盘膨出”。

据蔚来车主集体反映的问题主要在几个个方面:

一是前排座椅坐垫前高后低,座椅和靠背形成夹角,腰背部支撑不到位,容易造成腰间盘突出;

二是座椅头枕硬,且位置靠前,会顶住头部,颈部和肩部无获得支撑;

三是大腿座椅位置夹角无法调节,臀部压力大,大腿前端有压迫感等。

四是后排座椅靠背太直乘坐容易累。

对此,蔚来汽车官方回应:“蔚来座椅设计偏运动取向,并不是设计缺陷”。蔚来可以为车主提供座椅舒适体验个性化方案,但是需要收费。

如果要进行全套座椅调整升级,车主需要支付2800-3000元的调整费用。

比如:蔚来ES8座盆角度调整收费200元

主驾坐垫调整收费200元

主/副驾座椅调软收费500元

二排调整收费1000元

头枕调整收费200 元。

蔚来ES8全套升级需要花费2800 元;

蔚来ES6和蔚来EC6全套调整升级需花费3000元。

蔚来汽车方面表示,除了现金外,车主也可用积分兑换调整升级服务。

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